Geschäftsbedingungen
Bestellung
Alle Bestellungen müssen über den Online-Shop auf der Website oder per E-Mail erfolgen. Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen oder Glasmessungen entgegen. Eine schriftliche Bestellung liegt im Interesse beider Parteien. Der Lieferant bestätigt alle Bestellungen.
Lieferung von Produkten
Der Lieferant ist für etwaige Schäden verantwortlich, die während des Transports auftreten können, wobei der Frachtpreis dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte bei Ankunft zu prüfen und etwaige Schäden im Frachtbrief zu vermerken. Wenn das Produkt Schäden aufweist, die bei der Lieferung nicht festgestellt wurden, hat der Kunde fünf Tage Zeit, um die Mängel schriftlich an info@glassfactory.fi zu reklamieren. Danach endet der Anspruch auf Transportschäden. Die Lieferzeit der Produkte beträgt 2-5 Wochen, sofern nicht anders vereinbart. Die Fracht der Produkte umfasst die Lieferung bis zum Hof am Straßenende, eine eventuelle Abholung muss gesondert vereinbart werden. Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt in der Regel werktags von 8.00 bis 16.00 Uhr. Das Transportunternehmen vereinbart vorab die Lieferzeit, sollte die Lieferung aus Verschulden des Kunden nicht erfolgreich sein, wird für die erneute Lieferung eine zusätzliche Gebühr erhoben. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung annehmen können, berechnet das Versandunternehmen die zusätzliche Lagerzeit.
Glasnormen und Garantiebedingungen
Die Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Produktfehler ab, mit Ausnahme von normalem Verschleiß und Glasbruch. Die Garantie erlischt, wenn sich die Strukturen, an denen die Brille befestigt ist, bewegt haben oder lebendig sind, beispielsweise aufgrund der Temperatur. Beachten Sie, dass Spiegel nicht feuchtigkeitsbeständig sind. Die Garantie ersetzt nicht die Oxidation von Spiegeln aufgrund von Feuchtigkeit. Bei der Herstellung von Glas beträgt die Maßtoleranz +/- 1mm. Wir befolgen die Garantiebedingungen des finnischen Flachglasverbandes. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Normen zum Erscheinungsbild von Glas:
8.1 Die Qualität verschiedener Glasqualitäten und Glasprodukte wird gemäß den aktuellen SFS-EN-Standards bewertet. Im Folgenden sind die Hauptpunkte der Qualitätsbewertung aufgeführt. Nähere Informationen finden Sie unter Normen.
8.2 Floatglas (und Spiegel), SFS-EN 572-2: Einfaches, unbeschichtetes Floatglas darf bei Betrachtung aus einem 45°-Winkel und einer Entfernung von 4,5 m keine störenden Bildverzerrungen verursachen. Andere Mängel werden in einem Abstand von 2 m senkrecht zur Glasoberfläche bei normalem Tageslicht berücksichtigt, das keine Reflexionen (Streulicht) verursacht. Bei dieser Betrachtungsweise sind lineare und breite Fehler sowie Punktfehler von ø 3 mm nicht zulässig. Die Anzahl der zulässigen Punktfehler hängt von der Glasgröße und dem Fehler ø ab.
8.3 Vorgespanntes Sicherheitsglas, SFS-EN 12150-1.2: Die Gesamtdurchbiegung des Glases kann 3 mm / 1000 mm und die örtliche Durchbiegung 0,5 mm / 300 mm betragen. Die Kanten der Gläser können scharfkantig (TSH), raukantig (RRH) oder glänzendkantig (KRH) sein.
8.4 Verbundglas und Verbundsicherheitsglas, SFS-EN 12543 und SFS-EN 14449: Das Glas kann Punktfehler aufweisen. Die zulässige Anzahl von Fehlern von ø 0,5… 1 mm und ø1… 3 mm hängt von der Anzahl der Laminierschichten und der Oberfläche des Glases ab. Fehler mit einem ø von 3 mm oder mehr sind nicht zulässig. Linearfehler <30 mm sind zulässig. Bei einer Glasgröße > 5 m2 ist ein linearer Fehler von mehr als 30 mm zulässig. Löcher und Falten in der Laminierfolie sind nach der Montage nicht im sichtbaren Bereich des Glases zulässig, sondern an Stellen, die „versteckt“ sind.
Abrechnung
Alle von uns verkauften Produkte sind Sonderanfertigungen und haben kein Umtausch- oder Rückgaberecht. Die Bezahlung der Produkte erfolgt über Klarna.
Verantwortung
Für Folgeschäden haften wir nicht. Liegt ein Mangel an den von uns gelieferten Produkten vor, ersetzen wir nur den Teil des fehlerhaften Materials. Alle Produkte sind Sonderanfertigungen und haben kein Umtausch- oder Rückgaberecht. Wir sind auch nicht verantwortlich für unerwartete Verzögerungen oder höhere Gewalt in der Produktion oder im Transport.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen.
